2012年，市城管局收到政协提案主办25件。接到承办任务后，采取五项措施做好办理工作，确保做到政协提案“事事有反馈，件件有答复”。

一是认真安排部署，加强组织领导。成立提案办理工作领导小组，局办公室负责协调督办工作，及时掌握各单位办理情况和工作进度，适时进行情况通报，针对性提出工作要求，促进了提案办理工作的深入开展。

二是明确办理责任，健全办理机制。将25件提案分成6大类，划分到各责任科室（单位），形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关单位（科室）专门抓的局面，由局办公室负责协调督办工作，及时掌握各单位办理情况和工作进度。

三是制定办理方案，深入实际调研。细化办理方案，明确办理任务，限定时间节点，并要求各科室（单位）结合实际深入调研，既要对委员提出的问题及时答复，又要通过调研提出解决问题的具体办法和措施。确保了办理工作积极、稳妥、顺利地展开。

四是广泛征求意见，加强协调沟通。坚持“走出去、请进来”，多方面、多渠道地加强与委员的联系，细心听取意见和建议。在办理80号、125号政协委员对于垃圾分类相关工作的建议时，邀请相关提案人到城管局召开座谈共同商讨解决办法。办理118号提案时，更是主动上门与委员沟通，一起实地查看调研的基础上商定可行性方案。

五是细心修改文稿，确保答复质量。答复由科室负责人把好法律法规关，分管领导把好大局关，办公室把好规范关，最终由局长签发。务必使答复做到内容全面，依据准确，格式规范，思路清晰，语言谦逊，态度诚恳。

正是领导的重视和关心，全局上下的共同努力，5月30日前，所有主办提案全部完成，办结率100%，满意率100%。