近日，横扇街道菀坪社区围绕“如何完善落实楼道（街巷）长制度”召开基层协商民主议事会，菀坪社区党委书记李德金召集并主持会议，社区协商议事小组相关成员参加。

会上，与会人员踊跃发言，各抒己见，经过深入交流讨论，最后就楼道（街巷）长的主要职责达成几点共识。

一、当好信息采集员

及时了解掌握楼道（街巷）住户的基本情况，协助社区做好群租房、违章搭建、矛盾纠纷、人口信息、消防安全、安全生产等信息采集工作，主动收集居民意见、建议及突发性、苗头性问题，及时向社区反映。

二、当好矛盾调解员

定期开展居民矛盾纠纷排查，积极帮助调解家庭矛盾、邻里纠纷、物业管理等问题，疑难纠纷及时上报社区，做到“小事不出社区，大事不出街道”。

三、当好文明创建员

围绕全国文明城市创建，带头规范停车、美化楼道、垃圾分类、治理乱张贴、参加志愿服务等，广泛发动楼道（街巷）内居民主动参与社区文明创建、公益活动和疫情防控等工作，争做文明市民、争创文明家庭、争建文明楼道（街巷）。

四、当好政策宣讲员

通过发放宣传资料、编发短信、组建微信群等形式，积极向楼道（街巷）居民宣传党的方针政策、法律法规、文明创建和疫情防控相关知识，并协助社区做好解疑释惑，让党和政府的惠民政策家喻户晓。

五、当好便民服务员

及时掌握楼道（街巷）内居民的多元化服务需求，主动为行动不便的孤寡老人、残疾人和重症病人等困难群众提供物资采购、居家养老、行政审批等代办服务，力所能及帮助解决生产生活实际困难。

接下来，菀坪社区将进一步多渠道、深层次倾听群众呼声，反映群众意愿，满足群众需求，积极发挥政协组织作为党委政府与人民群众密切联系的桥梁纽带作用，为群众办好事、解难事、做实事。

（政协横扇街道工委  供稿）