为更好倾听基层群众呼声，有效破解惠企惠民政策落实过程中的痛点、堵点、难点问题，近日，部分致公党吴江区基层委的区政协委员赴松陵街道便民服务中心开展“换位跑一次”行动，通过沉浸式岗位体验、全流程参与基层工作，推动政协界别协商与基层治理有机融合。
活动中，委员们以办事群众和企业主身份，深度体验了取号排队、提交材料、领取结果等环节，真正站在服务对象角度检视业务办理的每个步骤。通过在“换位”中思考、发现问题，实现委员与群众“同位、同声、同心”，加快推动政务服务从“管理思维”到“用户思维”的深层转变。
座谈会上，委员们详细询问了社保缴纳、医保报销等高频事项办事步骤、所需材料以及群众可能遭遇的难点，表示将通过提案、反映社情民意信息等渠道，积极推动相关部门优化服务流程，提升办事效率。
下一步，区政协将持续搭建“换位”履职平台，常态化开展履职服务为民活动，健全闭环工作机制，为吴江基层治理现代化注入政协力量。